特定健康診査受診勧奨業務に係る個人情報流出の可能性に関するお知らせ

当町、住民課が過去に国民健康保険事業に関する電話勧奨業務を委託する三重県国民健康保険団体連合会から個人情報が不正流失した可能性があるとの報告がありました。

その内容は、委託先である三重県国民健康保険団体連合会が当該業務を再委託したNTTマーケティングProCXが利用するコールセンタシステム運用保守業務を担う従事者（NTTビジネスソリューション）がシステム管理者アカウントを悪用し、個人情報を不正に持ち出したこと、また、第三者に流失させていたことが判明しました。

委託先の三重県国民健康保険団体連合会全体で約30,000件の個人情報が流失したとの

報告を受ける。（当町における個人情報の流失件数は確認中です。）

電話勧奨業務に使用する国民健康保険被保険者情報（氏名、生年月日、住所、電話番号）

平成28年3月1日から平成31年3月12日

三重県国民健康保険団体連合会と連携し、相談対応や情報提供について適切に対応していきます。

また、住民からの問い合わせ先として、委託業者が特設コールセンターを下記のとおり開設しております。

NTTマーケティングアクトProCX NTTビジネスソリューションズ特設コールセンター

電話番号 0120－220－614

運営時間 9時から20時（平日及び土日祝日対応）